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保安員的職業(yè)認(rèn)知度是指對(duì)保安工作的內(nèi)涵及價(jià)值的認(rèn)識(shí)和理解程度,對(duì)職業(yè)規(guī)范、職業(yè)價(jià)值的理解,它直接影響著保安員對(duì)職業(yè)的認(rèn)同度、工作投入度和技能匹配度。保安服務(wù)行業(yè)發(fā)展迅速,迫切需要提高行業(yè)內(nèi)從業(yè)人員對(duì)保安職業(yè)的認(rèn)知度,加強(qiáng)職業(yè)意識(shí)和職業(yè)技能培養(yǎng)。
經(jīng)過(guò)30多年的發(fā)展歷程,保安服務(wù)業(yè)正在向?qū)I(yè)性很強(qiáng)的現(xiàn)代服務(wù)行業(yè)轉(zhuǎn)變,它既包括勞力服務(wù),也包括技術(shù)、智能服務(wù),而并不完全是勞動(dòng)密集型行業(yè)。而現(xiàn)階段保安員對(duì)保安工作的價(jià)值認(rèn)識(shí)以及認(rèn)同度如何,對(duì)工作的滿(mǎn)意度如何,帶著這些疑問(wèn),記者采訪(fǎng)了廣州、惠州、佛山等地的保安員,了解他們對(duì)自己所從事的保安職業(yè)的看法。
在調(diào)查過(guò)程中,記者了解到,近年來(lái)保安員對(duì)所從事的職業(yè)認(rèn)可逐步提升,絕大部分的保安員都清楚保安職業(yè)的意義、作用及應(yīng)該秉持的職業(yè)價(jià)值和規(guī)范,且對(duì)保安這一職業(yè)的滿(mǎn)意度和自豪感有所提高。
保安服務(wù)行業(yè)整體發(fā)展程度、保安公司的管理水平、保安隊(duì)的團(tuán)隊(duì)關(guān)系、薪酬和福利待遇、工作成就感、保安職業(yè)的社會(huì)地位與社會(huì)認(rèn)同、職業(yè)晉升渠道及職業(yè)前景、家庭及親朋好友的態(tài)度等是影響保安職業(yè)認(rèn)同的重要因素。職業(yè)認(rèn)知度與其專(zhuān)業(yè)能力發(fā)展?fàn)顩r有著密切的關(guān)系。影響專(zhuān)業(yè)能力發(fā)展的因素包括保安員的價(jià)值觀、對(duì)職業(yè)的情感、所掌握的職業(yè)技能、對(duì)保安工作的期望及意志,其中,職業(yè)認(rèn)同感與專(zhuān)業(yè)能力發(fā)展緊密相關(guān)。職業(yè)認(rèn)同越高,專(zhuān)業(yè)能力發(fā)展水平也越高。職業(yè)認(rèn)知度低、認(rèn)同感差的保安員,抱有負(fù)面情緒,面對(duì)工作持有一種得過(guò)且過(guò)的想法,易出現(xiàn)工作倦怠現(xiàn)象,從而影響其專(zhuān)業(yè)能力的發(fā)展。對(duì)于保安職業(yè)有著清晰的認(rèn)知、持高認(rèn)同態(tài)度的保安員,傾向于選擇積極的工作方式,不斷地學(xué)習(xí)和提升自我的專(zhuān)業(yè)技能,能適應(yīng)崗位的需求,工作狀態(tài)較穩(wěn)定。
參與調(diào)查的大部分保安員認(rèn)為目前的工作對(duì)專(zhuān)業(yè)技能的提升有所幫助,能夠使才能和專(zhuān)長(zhǎng)有用武之地,而對(duì)今后未來(lái)職業(yè)生涯發(fā)展有一定的必要性。多數(shù)人認(rèn)為當(dāng)前所從事工作雖然執(zhí)勤時(shí)間長(zhǎng),體力消耗大,但面臨的情況復(fù)雜多變,許多安保技能需要活學(xué)活用,而非單純的體力勞動(dòng)。多數(shù)人認(rèn)為當(dāng)前的工作狀態(tài)經(jīng)常是緊張有序,所在的工作環(huán)境和氛圍是適度融洽的。
“我在從事保安工作之前,認(rèn)為保安不過(guò)是看大門(mén)的??墒沁M(jìn)入保安隊(duì)伍以后,改變了這種看法。保安員要掌握許多知識(shí),需要綜合性的技能。例如,要學(xué)習(xí)消防知識(shí)、法律知識(shí),熟悉保安裝備的使用,以及處理緊急突發(fā)事件等?!碧乇j?duì)員張慶表示,在這一行時(shí)間久了,在保安工作中學(xué)會(huì)了很多東西,逐漸對(duì)這一職業(yè)有了更清晰的認(rèn)識(shí)。
家鄉(xiāng)在廣東河源的保安隊(duì)長(zhǎng)李澤說(shuō):“保安這個(gè)大舞臺(tái),為我提供了相對(duì)穩(wěn)定的工作,使我有了信念、理想與追求,成就我實(shí)現(xiàn)了人生價(jià)值?!彼群髲募亦l(xiāng)帶出來(lái)的500余名保安員,其中不少人已經(jīng)成為保安隊(duì)的骨干人員。
東莞保安員宋米認(rèn)為身邊很多年輕隊(duì)員對(duì)保安認(rèn)知度比較低,認(rèn)為干這個(gè)行業(yè)丟人,沒(méi)面子。他常會(huì)開(kāi)導(dǎo)說(shuō):“靠自己的雙手吃飯,學(xué)真本事,別人的看法也會(huì)改觀。只要每個(gè)人都能夠正確看待保安工作,我們的行業(yè)價(jià)值就會(huì)得到社會(huì)的認(rèn)可?!彼罡斜0矋徫回?zé)任重大,“工作要做的細(xì)而且好,必須要系統(tǒng)、及時(shí)準(zhǔn)確地掌握各種情況,同時(shí)要善于研究各個(gè)時(shí)期、各個(gè)環(huán)節(jié)的問(wèn)題,更要有敏捷的思維,保安職業(yè)需要的是縝密而細(xì)致?!?